O que é SaaS: um guia para iniciantes

• Jamerson Rodrigues
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A tecnologia continua a evoluir e trazer melhorias significativas para o bem-estar das pessoas e a produtividade das empresas. Nesse contexto, uma sigla que vem ganhando destaque é SaaS, que significa Software as a Service. Provavelmente você já ouviu falar desse termo ou até mesmo utiliza algum serviço que se enquadra nessa categoria, mesmo sem saber. 

Neste guia completo, vamos desvendar o que é SaaS, como funciona e quais são seus benefícios. Então, vamos começar!

O que é SaaS?

SaaS, ou Software as a Service, é uma modalidade de fornecimento de softwares e soluções tecnológicas pela internet, como um serviço. 

Desse modo, ao contratar um serviço SaaS, você não precisa instalar o software em seu computador, basta acessá-lo através de uma conexão com a internet. Ou seja. essa facilidade de acesso e utilização torna o SaaS uma opção cada vez mais popular para empresas e usuários.

Dessa forma, empresas provedoras de SaaS são responsáveis por desenvolver e disponibilizar os softwares em seus servidores. Elas também são encarregadas de manter a estrutura de segurança, conectividade e servidores necessários para o serviço. 

Assim, essa abordagem permite que os clientes desfrutem de todas as funcionalidades do software, sem a necessidade de lidar com a manutenção, atualização e custos de licenças.

Como funciona?

A principal diferença entre o SaaS e os softwares tradicionais é a forma como são acessados e utilizados. 

Enquanto os softwares tradicionais exigem a instalação e execução localmente em um computador, o SaaS é executado nos servidores das empresas provedoras e pode ser acessado através de qualquer dispositivo com conexão à internet.

Ao utilizar um serviço SaaS, você pode acessar o software e seus dados através de um navegador web ou de um aplicativo específico.

Isso significa que você não precisa se preocupar com a compatibilidade do software com o seu sistema operacional ou com a necessidade de atualizações constantes, pois as atualizações e melhorias são feitas pelo provedor de serviço, e você sempre terá acesso à versão mais recente do software.

Exemplos comuns

Existem muitos serviços SaaS disponíveis atualmente, abrangendo uma ampla gama de categorias e necessidades. Alguns exemplos comuns incluem:

• Serviços de armazenamento e compartilhamento de arquivos, como Dropbox e Google Drive.
• Plataformas de colaboração e comunicação, como Slack e Microsoft Teams.
• Ferramentas de gerenciamento de projetos, como Trello e Asana.
• Aplicativos de produtividade, como Google Workspace (anteriormente G Suite) e Microsoft Office 365.
• Sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como Salesforce e HubSpot.
• Plataformas de comércio eletrônico, como Shopify e Magento.
• Softwares de contabilidade e finanças, como QuickBooks e Xero.

Esses são apenas alguns exemplos, e a lista vai continuar crescendo, pois novas soluções SaaS estão sempre sendo desenvolvidas e lançadas no mercado.

Vantagens do SaaS

O modelo SaaS oferece diversas vantagens tanto para empresas quanto para usuários individuais. Algumas das principais vantagens incluem:

Menor custo inicial

De fato, uma das principais vantagens do SaaS é o menor custo inicial em comparação com a aquisição de softwares tradicionais. Com o SaaS, você paga pelo serviço através de uma assinatura ou de acordo com o nível de uso, eliminando a necessidade de altos investimentos em licenças de software e infraestrutura de TI.

Acesso flexível

Com o SaaS, você pode acessar o software e seus dados de qualquer lugar, a qualquer momento, desde que tenha uma conexão com a internet. Isso oferece uma maior flexibilidade e mobilidade, pois permite que você trabalhe de forma remota, colabore com equipe distribuídas e acesse suas informações importantes em qualquer dispositivo.

Atualizações automáticas

Ao utilizar um serviço SaaS, você não precisa se preocupar com a instalação de atualizações e correções de bugs, como dito anteriormente. O provedor de serviço é responsável por manter o software sempre atualizado, desse modo, garantindo que você tenha acesso às últimas melhorias e funcionalidades sem precisar lidar com processos de atualização complexos.

Escalabilidade e flexibilidade

O modelo SaaS permite que você ajuste facilmente o nível de uso de acordo com as necessidades do seu negócio. Em suma, se sua empresa crescer, você pode facilmente adicionar mais usuários ao serviço. Da mesma forma, se você precisar reduzir o número de usuários, pode fazer isso sem problemas. Essa flexibilidade e escalabilidade são fundamentais para empresas que estão em constante evolução.

Suporte técnico e segurança

Dessa forma, as empresas provedoras de SaaS geralmente oferecem suporte técnico dedicado para ajudar os clientes a resolver problemas e responder a dúvidas. 

Além disso, elas também são responsáveis por garantir a segurança dos dados armazenados em seus servidores, implementando medidas de proteção e criptografia. Desse modo, proporcionando maior tranquilidade e confiança aos usuários do serviço.

SaaS e o Metaverso

Portanto, o SaaS é uma modalidade de fornecimento de software que traz diversas vantagens para empresas e usuários individuais. De fato, com acesso flexível, menor custo inicial e atualizações automáticas, agora, o SaaS está se tornando uma opção para aqueles que desejam aproveitar o poder do metaverso sem lidar com a complexidade da instalação e manutenção de softwares tradicionais.

Você pode ver, por exemplo, como a SLC Agrícola desenvolveu sua própria plataforma do metaverso por meio do SaaS e possibilitou a criação de um novo ambiente de comunicação: Farm Day da SLC Agrícola no Metaverso.

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